Omvang en minimum
Waarom omvang de prijs en doorlooptijden beïnvloedt, en wat moet worden vastgelegd voordat productie wordt besteld.
Lees het antwoord over omvangHelpcentrum — Levering
Hoe bestanden en voltooide jurken u bereiken
Digitale bestanden bereiken u per e-mail, via cloudlinks of downloads, of op het door u gekozen platform. Fysieke goederen sturen wij naar u; de verzendkosten, douanerechten, invoerrechten en belastingen worden doorgaans door de klant betaald, en het track-en-tracer-nummer verstrekken wij wanneer het pakket het atelier verlaat.
Digitale bestanden
Documenten en patronen
Patronen, technische documenten en andere digitale materialen sturen wij per e-mail, via cloudlinks of downloads, of op het door u gekozen platform. Wij leggen niet één kanaal op voor alle projecten.
Wat u ontvangt — welke bestanden, in welk formaat en hoe lang de link actief blijft — bevestigen wij per project. Leg het formaat dat u werkelijk nodig heeft beter vast voordat de bestanden worden overgedragen, zodat niets opnieuw hoeft te worden geëxporteerd.
Fysieke goederen
Voltooide jurken
Voltooide jurken sturen wij naar u. De verzendkosten, douanerechten, invoerrechten en belastingen worden doorgaans door de klant betaald, en het track-en-tracer-nummer verstrekken wij wanneer de goederen het atelier verlaten.
Verpakking en etikettering bepalen wij per project. Standaard beschermende verpakking, individuele verpakking of verpakking met uw merk wordt vastgelegd in de offerte en niet als standaard verondersteld. Als u merklabels, onderhoudslabels, hangtags of eigen verpakking aanlevert, verstrekt u de gegevens van de merkhouder en diens toestemming.
Per project bevestigd
Wat per project verschilt
Bestandsformaat, geldigheidsduur en toegang tot links, verzendverzekering, aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging onderweg, keuze van koerier, Incoterms-voorwaarden, of stalen worden geretourneerd en wie de retour betaalt, evenals eventuele beperkingen met betrekking tot de bestemming — dit alles bevestigen wij per project.
Omdat dit alles wordt overeengekomen en niet standaard geldt, is het praktische advies eenvoudig: leg dit schriftelijk vast in de offerte en beschouw alles wat daarin niet is bevestigd als een open vraag.
Lees ook
Gerelateerde antwoorden
Kwaliteitscontrole en wijzigingen
Waar jurken mee worden vergeleken, en hoe gemelde problemen worden gecontroleerd en opgelost.
Lees het antwoord over kwaliteitHoe een project wordt geleid
Van aanvraag en offerte tot staalselectie en productie — de volgorde van fasen.
Open de procespaginaContact en projectvragen
Stuur referentiematerialen, een omvangplan en gewenste doorlooptijden — en wij geven de concrete volgende stappen aan.
Open de contactpaginaAan de slag
Stuur de leveringseisen samen met uw aanvraag
Geef aan waar de goederen heen moeten, welke bestanden nodig zijn en hoe u wilt verpakken. Wij bevestigen de voorwaarden die voor uw project geschikt zijn in de offerte.