01
Stalen die u heeft goedgekeurd
Verzegelde stalen worden de maatstaf voor pasvorm, afwerking en textuur van het materiaal. De productie wordt eraan getoetst.
Helpcentrum — Kwaliteit en wijzigingen
Kwaliteitscontrole en wat er gebeurt na uw goedkeuring
Jurken worden beoordeeld op overeengekomen parameters, niet op de algemene indruk. Als iets niet overeenkomt, wordt het probleem eerst gecontroleerd en worden correcties uitgevoerd voor alles wat binnen onze verantwoordelijkheid valt.
Maatstaf
De basis voor kwaliteitsbeoordeling
Niet op een vage opvatting van goed werk — maar op normen die u en het atelier samen vóór de productie hebben vastgelegd.
02
Bevestigde technische documenten
Tech Pack (technische documentatie), technische tekeningen en werkaantekeningen die voor dit model zijn bevestigd, evenals de constructie en naden.
03
Bevestigde maattabellen en maten
De pasvorm wordt gemeten aan de hand van de cijfers die u heeft goedgekeurd, niet aan de mening uit de paskamer.
04
Bevestigde materialen en kleuren
Stof, voering, kralen en beslag die voor de bestelling zijn overeengekomen, in de overeengekomen kleuren.
05
Bevestigde constructie en handwerk
Het niveau van constructie en handwerkdetails, evenals alles wat in de bestelling zelf staat vermeld.
Als er iets mis is
Eerst controle, dan correctie
Als een jurk niet voldoet aan de goedgekeurde normen, controleren wij het probleem voordat wij iets voorstellen. Dat wil zeggen dat wij hem vergelijken met het goedgekeurde staal, de technische documenten, de maattabel en de bestelling — omdat de oplossingen voor problemen met pasvorm, constructie en kleurafwijking niet hetzelfde zijn.
Als het probleem binnen onze verantwoordelijkheid valt, worden correcties uitgevoerd. De oplossing hangt af van de aard van het probleem en de voorwaarden van de projectovereenkomst; het is geen universele belofte die in elk geval geldt.
Meldingen waarmee wij kunnen werken, moeten concreet zijn: foto's of video's van het probleem, een korte beschrijving van wat er mis is, het aantal betrokken jurken en de maten als het om de pasvorm gaat. Zo begint het gesprek met bewijs, niet met indrukken.
Beperkingen van deze pagina
Wat projectafhankelijk is
Wat vaststaat: elke bestelling wordt gecontroleerd voor verzending, elk probleem wordt getoetst aan de documenten die u heeft goedgekeurd en correcties worden uitgevoerd voor problemen die binnen onze verantwoordelijkheid vallen. Wij publiceren hier geen vaste checklists, termijnen voor opmerkingen of standaard beleid voor herstel, omdat dit alles per project wordt bevestigd en niet als universele regel wordt gepresenteerd.
Wij maken een duidelijk onderscheid: wijzigingen die na goedkeuring worden aangevraagd, zijn nieuwe eisen, geen gebrek. Dergelijke wijzigingen worden opnieuw beoordeeld op prijs en doorlooptijd en vervolgens overeengekomen voordat enig werk wordt gewijzigd.
Lees ook
Gerelateerde antwoorden
Kwaliteit en vertrouwelijkheid
Waarop de controle van jurken voor verzending is gebaseerd en hoe klantwerken worden beschermd.
Open de kwaliteitspaginaStalen en goedkeuring
Wat goedkeuring werkelijk betekent en hoe correcties en extra stalen worden afgehandeld.
Lees het antwoord over stalenDoorlooptijden en goedkeuring
Wanneer de tijd voor de uitvoering van het werk begint te lopen en hoe uw opmerkingen en goedkeuringen de doorlooptijden beïnvloeden.
Lees het antwoord over doorlooptijdenHoe de prijs van een project wordt bepaald
Waarom wijzigingen na goedkeuring als nieuw werk worden beschouwd en hoe de prijs wordt gedetailleerd.
Lees het antwoord over de offerteAan de slag
Stuur de details van het probleem
Foto's, een beschrijving en het aantal betrokken jurken zijn voldoende voor ons om de jurk te toetsen aan de goedgekeurde documenten en de volgende stappen te communiceren.